作者：刘惠清, 苏丽, 陈国强主编
出版社： 山东科学技术出版社
CIP号：2015269988
书号：978-7-5331-8029-4
出版地：济南
出版时间：2015.11
定价：￥38.0
本教材依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《出租汽车驾驶员从业资格培训大纲》和《出租汽车驾驶员从业资格考试大纲》编写而成，分基础知识和应用能力两大部分内容，共分为九章，教材内容以应知应会为重点，以“规范服务、安全运营”为主线，包括国家的相关法律法规、淄博市出租汽车行业规章及标准、淄博人文地理、淄博行政区划交通枢纽、新能源车辆使用及维护、服务规范运用、设施设备使用、电召服务、安全文明驾驶、出租汽车运营突发情况应急处置等。