作者：郝皓著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2015262513
书号：978-7-302-41913-6
出版地：北京
出版时间：2015.
定价：￥38.0
本研究通过对服务外包环境的分析，从理论上深入剖析了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理的内涵和特征，提出了售后逆向物流的外包服务商协同的基本模式，并结合统计实证分析方法进行了假设验证，在此基础上设计了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理机制，对基于服务外包的汽保售后逆向物流管理策略进行了探索，并以STL公司的协同实践为例进行了说明分析。