作者：马浩天著
出版社： 古吴轩出版社
CIP号：2015233517
书号：978-7-5546-0548-6
出版地：苏州
出版时间：2015.12
定价：￥32.0
这是一部针对顾客心理、为广大销售者提供技巧指南的销售类图书。本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。本书结合了销售实践和心理学的最新研究成果，对销售人员在不同阶段的自身状态、消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都做了详细的介绍。借鉴本书的方法，销售人员透过消费者的一句话、一个动作、一个表情甚至一个眼神，都可以了解其心理活动，知道如何在第一时间赢得消费者的心，进而采取有效的销售方式，赢得成功。