特色：这是一本实用的书，书中共介绍了二百多个企业管理流程，基本覆盖了企业经营活动的各个层次和各个方面，没有抽象的理论概念，而是专门列举了企业所常用到的各种管理流程。通过图示法，把企业管理的活动以及整个运作过程清晰明了地显现出来。书中用左图右文的形式对流程图进行了详细的剖析和说明，便于读者对流程图的内涵及操作有一个充分的认知。