作者：文秋红, 何剑波主编
出版社： 红星电子音像出版社
CIP号：2015186264
书号：978-7-83010-012-4
出版地：南昌
出版时间：2015.9
定价：￥35.0
本教材充分综合了旅游业中礼貌礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、操作性与通俗性，并力求与国际惯例接轨。通过对本教材的学习，力求使学生充分了解国际国内旅游礼貌礼仪的概况以及在酒店、旅行社、旅游景区等典型旅游企业中的礼貌礼仪规范，为将来走上旅游工作岗位打下坚实的理论基础。