作者	（美）巴雷拉（Barrera/R.）/罗立彬
出版社
出版时间	2006-03-01

特色：

无论你的公司是牛刀初试的新公司，正准备奔赴竞争，还是饱受竞争洗礼的老公司，需要重整旗鼓，维持优势，本书所提供的案例分析及建议都可以教会你如何进行超级履约。设计一种新颖独特的品牌承诺，加上不断充分利用你的产品，系统和人员接触点，你必定会取得超越竞争对手的优势。你的公司和产品和书中那那市场领导者们一样，获得丰厚的回报。