作者	王淑林
出版社
出版时间	2002-12-01

特色：
本书目录简介：**章、总论；第二章、公务活动中的礼仪；第三章、商务活动中的礼仪等。

简介 　　《公务礼仪与服务礼仪》一书是根据新编的教学计划和教学在纲的要求，充分吸收和借鉴本学科国内外研究的*新成果，重点放在学科体系、内容体系、结构体系的创新，强化知识应用性和可操作性。本书是商贸中等职业使用，还可作为广在企业职工的自学读物。