作者：夏洪山主编
出版社： 上海交通大学出版社
CIP号：2015150522
书号：978-7-313-13354-0
出版地：上海
出版时间：2015.
定价：￥60.0
全书重点介绍：国内外民航发展历程与特点、行业社会特性与经济特征；民航运输管理体系及其组织与职责；民航旅客运输市场特征、营销组合基本概念、产品设计和产品分销，以及机场营销的基本概念；民航旅客运输生产计划与基本生产流程、地面保障服务主要内容、航班计划和航班时刻、飞机及机组调度、不正常航班致因分析及基本服务；民航货运生产特征、货运生产基本流程、危险品运输基础知识，以及物流概念。