特色：
本书系统阐述了班组管理的体系全貌和业务推进要点，提出了班组应该具备的能力、素质以及在班组管理中应该掌握的管理技能。本书由基础管理篇和管理技巧篇两篇共八章组成，管理思路和软性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。本书专门为制造型企业广大一线班组长编写，包括基础管理篇和管理技巧篇。本书力图通过软性技巧和硬性技术的有机结合，详细阐述班组工作全貌，在建立系统观和全局观的基础上，使班组长学习和掌握必要的软性技巧和实务技巧。通俗易懂、图文并茂、深入浅出，是笔者在编写过程中追求的效果。培养班组长是部门经理的责任。本书是写给一线班组长看的，也是写给生产主管、部门经理看的。提高班组长的综合素质、为班组长的未来考虑、在工作过程中言传身教，是上级干部的重要职责。