特色：
挑战“客户就是上帝” 当把客户当作上帝时，我们往住会怱视自身的价值，过度抬高客户和贬低自己，赞成一种心理错觉，总认为自己靠上帝的施舍而生存，这是一个怪圈。 业务成功的新思维 客户是人，需要呵护和关爱，需要交流和帮助。因而你要以一颗平常心对待每一位客户，你要坚信自己就是雷锋，你要用全身心的爱去帮助所有需要你产品的人们，对客户的服务要象对待“恋人”那样，做到真诚、细致、周到。
任何一家生产型或服务型的企业，在市场博弈中制胜的关键环节是市场营销和市场占有率，而服务于市场和客户的关键因素在于有没有高素质的营销和业务团队。他们的整体素质和水平，是产品能否得以大力推广的重要瓶颈。人性化和周到的服务来自于优秀的企业营销人员，硬性的广告宣传有时也让人感到厌烦。人们真正需要的是什么样的消费方式呢？笔者通过多年的业务实践和理论研究，愿意为广大的业务员提供一条业务成功的新思路，以期帮助千千万万年轻人能够尽快摸到业务成功的脉搏，而不至于苦苦在地商海中挣扎摸索。在本书创作过程中，听取了诸多业务精英讲述的亲身经历，他们提供了许多宝贵的“恋爱”经验。