这样说话最有效

作者王洪梅
出版社
出版时间2006-05-01

特色:

我们无论是在日常生活中,还是在职场环境下,人际沟通是必不可免的。许多时候往往还要面对一些沟通冲突,比如面对对方的有意刁难、对方向你发起人身的攻击、对方存心要你在众人面前出丑等等这些尴尬冲突的时候,你应该怎么应对才能化解冲突,又能保住自己的尊严呢?本书给你

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