关键时刻MOT-管理智慧(2)

作者(瑞典)詹·卡尔森
出版社
出版时间2006-04-01

特色:
6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐:中国国际航空公司董事长李家祥、招商银行行长马蔚华、《**财经日报》总编秦朔、科特勒营销集团高级顾问孙路弘、领导力大师沃伦·本尼斯、管理大师、《追求卓越》作者汤姆·彼德斯。  “关键时刻”对中国企业的意义:  要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则;  重要的是创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;  领导者与经理人必须给予员工适当的指导,而不是只晓得惩罚;  在“关键时刻”,谁都无权干涉一线员工的行动;  公司内部必须做到真正的授权;  企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色;  在分权、顾客导向的公司里,优秀的领导者,应花更多的时间在沟通上;  每个人都需要获得回报;  只有当员工真正了解公司的远景,才会出现人人忠于工作岗位的情景。  Google上搜索MOT,结果多达9000万条;  美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩;  IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程;  MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程;  麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程;  联想集团花费上千万元,组织8000人轮训;  是通用汽车、爱立信中国、柯达公司、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容;  受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业;  同名书籍出版后,风靡一时,成为众多企业的教材,众多全球500强企业竞相引进与开发此课程;  《大趋势》的作者约翰·奈斯比特(John Naisbitt)称《关键时刻MOT》是“讲述领导力*棒的一本书”。

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