作者	陈秀丽
出版社
出版时间	2006-05-01

特色：
本书按照时间的先后顺序遴选了世界著名的十大公司公关危机的典型案例，包括20世纪70～80年代轰动世界的 “雀巢婴儿奶粉风波”，1989年美国埃克森公司的“瓦尔代兹”号漏油事件引起的“反埃克森运动”，2003年春中国遭遇“非典”时期全球第六大制药企业——罗氏公司的“达菲事件”等，并对这些公关危机的典型案例进行了深入剖析，供企业借鉴，以防范公关危机，加强危机公关管理，增强企业的国际竞争力。　　本书适用于所有企业管理者、投资者、研究人员、MBA学员以及其他对企业经营管理感兴趣的人员。

本书按照时间的先后顺序精选了世界著名的十大公关危机的典型案例，包括“雀巢婴儿奶粉风波”、“反埃克森运动”等，并对这些公关危机的典型案例进行了深入的剖析。