作者	威廉·魏尔特
出版社
出版时间	2003-03-01

特色：

这本书表达了我们对一些相关议题的强烈感受。本书主要内容包括前言、您可以有所改变、负起责任、改变形象、赢得尊敬、打开沟通之门、清楚的沟通、提供反馈、工作团队、员工管理、底线、部门管理、协助部下、训练与职业生涯发展、提高士气。有时候，或许会让人听起来觉得刺耳，甚至引起您的反感。如果冒犯了您，我们深感抱歉。但请记住，我们只是想要让您了解我们的想法和感觉。