作者：
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2015016944
书号：978-7-115-38449-2
出版地：北京
出版时间：2015.2
定价：￥39.0
本书为通信营业厅的销售人员量身打造，提出了七步销售法，把握移动终端产品的全面评估方法，帮助销售人员认识顾客的不同类型，了解顾客消费心理，掌握营业厅移动业务产品销售中的沟通话术，掌握移动手机终端销售技巧，掌握把产品特点转换为客户需求的技巧，提升客户需求和客户心态分析的能力，保持和提升优质服务的客户满意度，提升产品销售及流量经营的指标提升销售业绩。