作者：耿燕主编
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2015008678
书号：978-7-302-38990-3
出版地：北京
出版时间：2015.
定价：￥38.0
本书以任务为驱动，通过案例进行演练，降低了学生学习的难度，并能充分体会人际沟通与交流学习的乐趣。力求使学习者通过本课程的学习，能掌握人际沟通的基本知识，提高沟通交际的能力，为成为复合型和应用型的人才奠定坚实的基础。