作者:盛霞, 章洁主编
出版社: 科学出版社
CIP号:2015002500
书号:978-7-03-042949-0
出版地:北京
出版时间:2015.1
定价:¥28.0
主要由四大篇组成:一是基本篇--介绍礼仪的基本知识与相关常识;二是专业篇--介绍饭店(酒店)服务与管理礼仪、旅行社(导游)服务礼仪、景点景区服务礼仪、航空乘务服务礼仪商贸销售、商场(超市)、会展、物流、信息服务等专业礼仪。三是求职篇--介绍求职面试礼仪知识。四是自学篇--介绍职业院校学生必须掌握的礼仪规范