作者：金兴主编
出版社： 教育科学出版社
CIP号：2018295868
书号：978-7-5041-9862-4
出版地：北京
出版时间：2018.12
定价：￥37.0
本教材在第一版的基础上进行了修订与完善，力求将“课堂理论教学、实验探究教学、实践体验教学”的教学体系落实在教材中，并在教学过程中通过情境教学、案例教学、互动教学、开展实训等教学方式，引导学生从知识体系过渡到实践技能体系。本教材覆盖面广、实用性强、内容新颖，内容包含企业管理中普遍遇到的管理沟通问题，涵盖了沟通过程、沟通类型、沟通方式、沟通技巧及应对策略。同时，教材以知识传输、技能训练、案例分析构建立体的学习模式和教学模式。