作者	孙健敏，徐世勇
出版社
出版时间	2006-05-01

特色：

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通等。