作者：田力主编
出版社： 江苏大学出版社
CIP号：2018240449
书号：978-7-5684-0973-5
出版地：镇江
出版时间：2018.1
定价：￥40
本书共有三个项目八个任务，主要内容包括走进前厅、对客服务、基层管理。每个项目均包括“项目导读”“能力目标”“任务目标”“任务引入”“任务布置”“任务分析”“关键词”“相关知识”等。此外，还设有“拓展视野”和“小资料”以丰富学生知识结构。