作者：吴晓红, 帅宁主编
出版社： 科学出版社
CIP号：2018236507
书号：978-7-03-059080-0
出版地：北京
出版时间：2018.1
定价：￥58
本课程以建立工商组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。课程主要内容有：公共关系的涵义、基本原则、基本要素（组织、公众、传播）公共关系的历史沿革、公共关系的基本工作程序（调查、策划、实施、评估）、危机公关等内容。通过本课程学习要求学生树立公共关系的意识、掌握处理危机公共关系的基本工作方法。