作者：刘子卉著
出版社： 吉林文史出版社
CIP号：2018222438
书号：978-7-5472-5447-9
出版地：长春
出版时间：2018.9
定价：￥39.8
本书对电信运营商以电子渠道为切入点向电子商务平台转型的举措进行了分析，提出了以管理体系、运营体系和支撑体系为核心的电子商务能力体系的构建的转型举措。打通从商品管理、营销服务、支付、物流到售后的全流程的运营通道，建立适合电商发展的管理制度体系、发挥运营商IT系统优势做好转型支撑，真正实现以客户感知为核心，以开放平台为聚合基础加强互联，切实加快电子渠道的电商平台转型。