作者	何非、顾磊、蔺益
出版社
出版时间	2006-06-01

特色：

人的身体和心理是相互作用的，比如，一个人体质强健、精力充沛，那他的技能和协调性也会相对较好；而一个人如果情绪低落、精神不振往往也会在体力和精力上感到疲惫。对于身体，可以通过身体检查、运动检测等方式考查；而对心理，则主要是借助人才测评手段进行考查。对人的心理，主要考查两个方面：其一是智能素质所谓智能素质是指与人们完成任务直接相关的心理品质，除知识外，其他各项品质均相对稳定。智能素质包括3个方面：(1)能力。所谓能力，是指直接影响人们完成任务、活动时的心理品质。根据心理学家的研究，能力可以分为一般能力和特殊能力两种。一般能力是人们普遍具备，贯穿人们日常活动或任务中的能力特质，比如我们常说的智力就是一般能力，通常用智商来表明一个人的智力水平高低；特殊能力则指某些人具备而其他人不具备或相对较弱的一些能力维度，比如机械能力、声音辨识能力等。(2)技能。技能是一系列程式化的动作，是人们固化的操作技术。比如我们可能有很强的动作协调性与平衡能力，但不能说一个人就天生会游泳了，即使他具备了游泳的能力基础，又学习了游泳的相关知识，估计头一次下水依然会变成姓沉名到底，他只有通过不断重复的练习，掌握了游泳的一系列动作组合，才能掌握游泳的技能，享受畅游的快乐。(3)知识。知识是人们直接与间接经验的积累，构成了我们的经验系统。比如在北方，冬天下雪时，雪花落在人们身上会使人感觉冷，于是人们知道了雪是凉的；赤道地区是不下雪的，但那里的人们通过书本知识或其他人相告也会知道雪是凉的。对企业而言，人们的知识可以分为基础知识、专业知识两类。基础知识是在几乎所有的社会生活与企业经营管理活动中所必须具有的知识，比如在现代社会，如果不具备起码的语言与阅读能力，不仅很难从事企业工作，甚至日常的生活都会遇到不少困难。专业知识是关于特定领域的经验体系，比如计算机专业知识，航天工程专业知识，在大学里不同的专业所学习的就是专业知识。能力有高低之分；技能有纯熟、生疏之别；知识则有渊博、肤浅和对错的差异。能力、知识和技能是相互影响、相互作用的，一个人学习能力强可以更迅速地获取知识，而知识也有助于相关技能的掌握。对于这3个方面的关系在第二章中还有进一步的论述。其二是个性心理特征个性心理特征是指那些虽然与完成任务与活动不直接相关，但会间接施加作用与影响的心理特质。比如人格、兴趣、动机、价值观等。关于这些方面的信息可见第二章有关内容。人们不同的个性心理特征在相关企业的活动中起着非常重要的作用，如人际沟通意识与能力、管理风格、职业兴趣倾向、团队精神、环境适应能力、创新意识、包容力、环境洞察力等。这些心理特质与能力共同作用，决定了一个人工作能力的优劣高下。P8