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安心才能得心中国的传统文化中讲究“和”，而要达到整个社会的和谐、统一，首先就要“安”，要让整个局势都稳定下来。在国人的词汇中，总是把“安”和“乐”联系在一起，不安心就没有快乐可言，因此管理活动必须顺应中国人的这一心理。三国时，官渡之战刚打完，曹军在清点战果时，发现一大捆信件。这些信件是当时京城和曹营中的一些人暗地里写给袁绍的。曹操翻了翻，让人一一念出，其中大多是吹捧袁绍的，有的干脆表示要离开曹营，投奔袁绍。曹操的幕僚听了之后很生气，建议将这些写信的人抓起来严厉惩处。曹操听了，微微一笑，说“把这些信统统烧掉。”在场的人都愣了。曹操解释说，当时袁绍的实力那么强大，连我都感到不能自保，何况大家呢?这件事传出去后，使得曾暗通袁绍的人落下了心里悬着的石头。旁人也觉得曹操的肚量大，能够容人，愿意在他的麾下效力，从而使曹营上下的人心很快地安定了下来。这是一种多么深厚的智慧啊!假如曹操采纳幕僚的错误建议，大开杀戒，又将会出现怎样一种局面呢?撷古启今，现代领导者要想把众人牢牢吸引在自己的周围，必须少一些苛刻，多几分宽容。当然，这种宽容绝不是无原则的。如果这种宽容一旦妨碍了目标的实现或给工作带来严重的阻力时，领导者则必须采取断然措施，消除隐患。对反对自己的人，无论是正确还是错误，领导者都能以友善为怀，真心实意地团结其一道工作，这是宽厚的一个显著标志。在当今大企业林立的社会中，*大的问题就是人们感到他们个人已被完全遗忘了。当你的下级为他个人的问题来向你求教时，这说明他信任你、敬重你，显然表明你们之间关系很好，但要注意继续保持这种关系。不管你的下级要与你谈什么问题，也不要打断他们的谈话或把他们打发走。虽然对你来讲，这些问题未必重要，甚至是微不足道的，但也不要置若罔闻，因为它们对你的下级来说无疑是*重要的。假如一个员工今天气色不好，你就要问问他有什么不舒服。如果他请假去照料生病的妻子，那么当他来上班时，你就要问问他妻子康复了没有。此外，你还要过问一下他女儿在学校的成绩如何。虽然有的时候只是一点儿小小的关心，但他会几天几夜想着你的恩德。这样做当然不难，然而在日常生活中，你会惊奇地发现，这种小小的关心竟使你的上下级关系迥然不同。中国人管理十分强调让下属安心这一点，认为一个领导者一定要宽容大度，如果过于精明，斤斤计较，眼睛里容不得一点沙粒，则无异于“为丛驱雀，为渊驱鱼”，不可能拥有众多的追随者。俗语云：宽一分是福。只有心田似海，不计较下属犯错的领导者，才具有强烈的个人魅力，并能在关键时刻得到别人的支持和帮助。P16-17