本书是中德诺浩汽车教育推出的全国中等职业院校信息化教学改革汽车类专业教材的第17个学习领域--汽车保险理赔实战。全书分为16个学习任务,主要包括销售交强险、为车辆承保、销售商业险主险、销售商业险附加险、制定投保方案、接听报案电话、现场查勘、记录事故现场、事故定损、理赔申请、赔款理算、保险销售实练、保险理赔实练等内容。本书以培养学生专业能力、学习能力和社会实践能力为导向,按照德国汽车职业教育教学模式的要求,以面向工作过程的学习领域为基础组织内容,每个学习任务均以知识讲解、任务准备、任务分配、任务实施、检查、课堂小结、电子教材的形式组织编写,从而充分激发学生的学习兴趣,引导学生自主学习。汽车保险理赔实战是职业院校汽车运用与维修专业的重要专业课程。本书可使学生更加便捷地掌握汽车保险的基本概念、原理和实用技术。