作者	吴新红
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

本书系统地阐述了商务礼仪的相关理论与实际运用方法。**部分阐述礼仪的含义、发展及商务礼仪的特点，第二部分从职场的角度阐述商务人员应具备的会见礼仪、沟通礼仪、馈赠礼仪，*后阐述举行宴会、集会时的涉外或正式场合的接待礼仪。　　本书模块清晰、案例丰富、实用性强，便于学生练习和掌握。本书适合高职高专营销、电子商务、国际商务、会计等专业学生使用，也可以作为各企业、公司的培训教材。