作者：朱吉玉主编
出版社： 东北财经大学出版社
CIP号：2018011693
书号：978-7-5654-3051-0
出版地：大连
出版时间：2018.2
定价：￥32
本书共有12章内容，分4个部分。第一部分是公关心理学概述；第二部分是公共关系的客体--公众心理，内容包括公众的心理特征、公众的角色心理、公众的心理倾向和公众的心理定势等；第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围、公关策划和大众传播心理等内容；第四部分是公共关系的主体--组织团体心理，内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员的心理素质等。