本书从管理与运用角度，循着消费者决策过程及影响消费者行为的因素这一主线展开编写。本书内容分为6部分：第一部分是导论；第二部分是消费者购买行为和决策过程；第三部分是消费者心理活动；第四部分是消费群体心理与行为；第五部分是社会环境与消费者行为；第六部分是市场营销与消费者权益。 本书体系结构合理、内容言简意赅、案例丰富、内容新颖、可读性强、编写体例形式丰富多样、教材内容数字化处理。充分体现“互联网+”时代教材编写要求，对教材部分内容进行二维码化处理，读者可以在学习处理过的相关内容时用对二维码扫描，获得知识点拓展或者习题、学习内容的补充。