近年来，国务院领导多次对电子商务产品质量监管作出重要批示，指出产品质量是电子商务健康发展的生命线，绝不能让假冒伪劣产品在网络上大行其道。质检总局局长支树平提出“边研究、边建设、边运行”的总体要求。2013年12月31日，质检总局批复杭州市质监局成立了国家质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心。历时一年，该中心深入探索“网上发现、源头追溯、落地查处”的电子商务产品质量监管创新工作，并开展了大量电子商务产品质量执法打假工作的有益实践。本书从“立足新视野、探索新实践、面临新挑战、着眼新跨越”4个视角予以提炼，其中不乏工作亮点和实践经验。