作者：
出版社： 中华医学电子音像出版社
CIP号：2017318859
书号：978-7-83005-159-4
出版地：北京
出版时间：2018.1
定价：￥78
本书从正确认识医患关系入手，在书中详细阐述了医患沟通的基础与要素，医患沟通的方式和原则，与患者建立信任关系的能力，如何识别高风险病患，告知坏消息，面对愤怒患者，应对暴力，加强人文关怀等。本书通俗实用，科学性、知识性、思想性、启发性和适用性较好，适合医院管理、医患协调、临床医务人员等阅读参考。