机上茶酒服务

机上茶酒服务

作者:刘雪莹主编

出版社: 人民交通出版社股份有限公司

CIP号:2017312277

书号:978-7-114-14449-3

出版地:北京

出版时间:2018.1

定价:¥30


简介

本教材内容选取围绕乘务员的工作环境,融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程,提供与客舱服务相关的茶酒水知识,操作服务方法,有针对性地扩大学生的知识面同时增强自身的文化素质,重视实际操作紧密联系客舱服务特点。

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