书籍以阐述声誉风险管理方法为主，兼顾理论分析，重视声誉风险管理理论和实践相结合，以培养和提高读者的声誉风险管理能力。全书共分6章，第1章追本溯源，简要论述国际声誉和声誉风险管理研究成果；第2章引经据典，概述商业银行8大风险定义、声誉风险的特征、影响因素等；第3章与时俱进，论述市场约束、金融监管、媒体关系、新媒体发展和大数据技术对商业银行声誉风险管理的影响；第4章承上启下，描述我国商业银行声誉风险管理体系现状、问题和构建路径，是商业银行全面风险管理不可分割的部分；第5章画龙点睛，描绘商业银行声誉风险的排查、识别、评估、处置和修复等流程闭环，创新声誉修复方法和手段；第6章实事求是，客观公正的对商业银行各类典型声誉风险事件进行回放、点评，为商业银行声誉风险管理工作条线的同行提供经验参考。