作者：
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2017278271
书号：978-7-302-48872-9
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥69
本书整理了作者这么多年来用户研究实践的方法与案例，给予一些基础知识的普及，并且介绍一些简单的方法和实践的技巧，比如：问卷、卡片分类法、Persona、情绪版、访谈和数据分析等。