作者：章程著
出版社： 中国国际广播出版社
CIP号：2017278092
书号：978-7-5078-4138-1
出版地：北京
出版时间：2018.1
定价：￥39.8
生活中离不开沟通，沟通是否得体、顺畅影响事情的达成、人际关系的和谐，因此有必要深入了解沟通的知识。本书从心理学的角度出发，仔细剖析沟通时人的心理状况以及心理应激反应，并在此基础上，结合多种针对性案例，总结出与人沟通时的技巧及应注意的事项，引导人们掌握真正的积极、有效的沟通之道，让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。