作者	孙晓燕
出版社
出版时间	2006-08-01

特色：

本书从中国零售企业的实际出发，对零售企业的标准化、系统化、规范化管理作了详细阐述，介绍了现代零售企业的业态特点、商圈分析与选址、店铺规划，并从商品、服务、价格、促销、安全防损、信息管理、组织人事、业绩评价等各个侧面对现代零售企业的业务操作流程与管理规范展