特色：这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。透过沟通冷战结束了；透过沟通不流血的民主达到了；透过沟通人际的冲突平和地化解。 本书就是以*浅近的文字和生动的故事，带你从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。 *重要的是它教你如何找到同点、折衷点，使敌人成为朋友。对手成为伙伴，真正达到没有输家的——双赢的沟通。