特色:为贯彻和配合中国民航总局实施民航英语工程的决定,帮助乘务人员提高专业英语水平,适应民航事业发展的需要,更好地为旅客服务。在民航总局科教司及民航学院领导的大力支持下,在民航出版社的帮助下,我们民航学院成人教育学院英语教研室全体教师,积极努力,在多年乘务英语培训教材的基础上,搜集了大量的资料,编写了这本乘务英语教程。