作者：
出版社： 华中科技大学出版社
CIP号：2016258758
书号：978-7-5680-2324-5
出版地：武汉
出版时间：2017.1
定价：￥30
该教材以“按工作流程”为导向设计为旅游企业公共关系原理（上篇）、旅游企业公共系实务（中篇）和旅游企业公共关系能力（下篇）三个部分，共11个教学模块。三个部分分别从理论基础、工作实务和实际操作的不同角度，不同层面阐述了旅游企业公共关系的形成与发展、实施主体、目标公众和主要职能；剖析了旅游企业公共关系的工作方式和“四步工作法”、公共关系营销、旅游企业ＣＩＳ形象设计与文化营销和旅游企业公共关系教育；展示了旅游企业公共关系专题策划、日常工作技能和操作技巧。通过《旅游企业公共关系》的学习，养成学生现代旅游人的素质，掌握公共关系理论知识和实际运用能力，使学生能够在实践中运用所学知识，更好地完成旅游服务工作。