作者：潘鸿生编著
出版社： 北京工业大学出版社
CIP号：2017204805
书号：978-7-5639-5541-1
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥35
本书共分十四章，从开场白、真诚、赞美、广告、倾听、提问、说服、异议、报价等方面入手，结合实用案例对销售实践中的一些口才技巧进行了详细的分析解读，在透彻的说理的基础上，又有可供实践的技巧点拨，具有很强的实践指导作用。