作者：
出版社： 中国电力出版社
CIP号：2016219852
书号：978-7-5123-9774-3
出版地：北京
出版时间：2016.9
定价：￥35
本教材具体内容包括四个部分。第一部分介绍了外部沟通的定义、作用以及外部沟通的障碍；第二部分重点介绍了跨团队合作的模式、沟通障碍和沟通技巧；第三部分介绍了跨团队的文化建设；第四部分介绍了跨团队沟通冲突的解决方法。第一章 外部沟通第二章 跨团队合作第三章 跨团队文化建设第四章 跨团队沟通冲突