作者：
出版社： 中国电力出版社
CIP号：2016219763
书号：978-7-5123-9772-9
出版地：北京
出版时间：2016.9
定价：￥28
本书主要内容包括四部分：第一部分介绍沟通的常识、第二部分介绍如何展现自信而专业的形象、第二部分介绍如何清晰地阐明观点、第三部分介绍现场的应对方法、第四部分为班组内部沟通实战。