作者	金克拉
出版社
出版时间	2005-01-01

特色：

本书作者运用大量的事例，从正反两个方面进行辨析，给我们指出了正确的路径。书中所阐述的步骤与技巧，在世界上很多地方的公司、学校、政府等机构中得到了广泛的讲授，对成千上万人的生活产生了积极的影响。