《义工培训通识教程》是通过同心慈善会长期义工培训的积累，并广泛吸收了近年来民政部以及相关部门对志愿服务工作管理要素，通过通俗易懂的语言将理论、实务和社会政策进行了有机结合。以体验式教学为主要授课方法，并通过开放式，讨论式，案例分析式，角色扮演式及循环式的教学方法，帮助学员理顺思路建立正确的义工价值观，掌握爱心＋方法＋好心态的义工服务技巧，掌握政府推动志愿服务的政策，不仅让义工服务充实个人生活，借由义工服务活出人性的价值与光辉，而且促进人与人之间的和谐相处，提升自我品质，扩大心量，开启智慧，真正体会助人为乐的至善之美，最终促进社会和谐与进步。