作者：宋跃武等编著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2016213948
书号：978-7-302-44936-2
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥39
该图书首先对国家运维标准（《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》GB/T28827.1)进行逐条的解读，表达出条款撰写的原意。对一组标准条款组成的运维管理方法论给与清晰讲述，会适时给出例证。