作者：李桂荣主编
出版社： 西南财经大学出版社
CIP号：2016213129
书号：978-7-5504-2631-3
出版地：成都
出版时间：2016.9
定价：￥34
本书主要是从沟通认知出发，旨在使学生认识沟通，认识自我沟通、认识沟通在社会生活和工作中的重要作用；在熟练掌握应用沟通技巧之前，还需要学生端正沟通心态、控制沟通障碍、培养微笑、赞美、表达、倾听等沟通能力。