作者	暂无
出版社
出版时间	2003-07-01

特色：
本书的优点就在于具体而又精确，它并不是一本理论性的教材，而是适用于从业者的实践性书目。书中描述了如何与客户交往。我相信，书中讨论的实践和指导将使您的咨询活动更加有效。我从事咨询活动的过程以及举办咨询技巧培训班的亲身经历，都证明了这一点，衷心希望本书能够成为您的有用指南。

对咨询活动在今天的含义作一评注：现在，越来越多的授权经理把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。咨询活动的核心就是在自我管理的世界中实施群体契约和管理。经理人员在将本书所讲解的方法用于应对实际管理工作中的挑战时，只需对一些表达作些许调整即可。