城市轨道交通是中国城市最大的公益性交通基础设施，也是城市的重要建设项目。编者在借鉴国内外同行先进经验的基础上，结合多年积累的教学经验，对城市轨道交通客运组织工作进行全面分析，将有关资料归纳、汇总，上升到理论层面，希望本书能为城市轨道交通运营管理的教学起到抛砖引玉的作用。本书为城市轨道交通运营管理专业教材。城市轨道交通概述、城市轨道交通客流预测与分析、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通车站和客运组织工作、城市轨道交通车站票务组织与管理、城市轨道交通车辆运用及乘务管理、城市轨道交通客运市场营销、城市轨道交通系统运营经济效果分析。