作者：洪德刚主编
出版社： 北京航空航天大学出版社
CIP号：2016190771
书号：978-7-5124-2215-5
出版地：北京
出版时间：2016.8
定价：￥15
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业理实一体化教学配套教材。本书由8个项目组成，主要内容包括：接团准备工作、迎接服务、沿途导游讲解、景点讲解、餐饮服务、住宿服务、其他服务及送团与结团工作。全书以导游基本工作流程为基础，结合典型工作任务安排设计，突出教学的实操性与目的性。本书可作为黑龙江省中等职业学校旅游服务于管理专业的教材，也可作为有志于从事黑龙江导游工作的读者的参考用书。