服务运营管理

作者：舒伯阳, 徐静主编

出版社： 华中科技大学出版社

CIP号：2016103110

书号：978-7-5680-1801-2

出版地：武汉

出版时间：2016.8

定价：￥30

本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向行业，紧扣实践”的教学目的出发，探索采用当今主流的服务运营管理理论分析旅游服务管理实例，并力求理论精当、简明扼要、深入浅出，强调实用性和操作性相结合。