作者：
出版社： 中国轻工业出版社
CIP号：2016322614
书号：978-7-5184-1259-4
出版地：北京
出版时间：2017.5
定价：￥80
本书堪称护患沟通领域的经典教材，它全面系统地介绍了护理人员在于患者、家属及同事交流的有效技巧，让读者能够将沟通理论有效地应用于工作中。本书详细介绍了人际关系和职业沟通技术的理论基础、重要的沟通技巧、建立具有治疗作用的人际关系的技巧、如何在不同的人群中运用有效的沟通来提升患者的健康素养并达到防病治病的效果，如何适应具有不同的沟通需求的患者，以及与同事加强协作、进行专业沟通。